segunda-feira, 19 de outubro de 2009

Windows Live Communications Platform encontrou um problema e precisa ser fechado

Problema: Quando logo no msn 9 ele até conecta mas já aparece o mensagem "Windows Live Communications Platform encontrou um problema e precisa ser fechado" e o messenger cai a conexão.

Solução: A solução que eu encontrei nesse caso foi essa:

1- Desisntale o Windows Live Messenger

2- Desisntale o Msn Plus (caso tiver)

3- Instale o Regclean (faça um limpeza)

4- Faça a Limpeza de disco
>>Marque: Todos

5- Atualize o Antivírus e faça uma varredura completo no sistema

6- Clique em Iniciar, Executar, digite cmd, e então pressione Enter para abrir uma janela de comandos.

Obs: Faça backup de seus emotion e conteudo das pastas compartilhadas pelo msn(caso tenha).

del "% USERPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ IdentityCRL"
del "% ALLUSERSPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ IdentityCRL"
del "% USERPROFILE% \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Windows Live Contacts" <>
del "% USERPROFILE% \ Contatos"
del "% USERPROFILE% \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Messenger \ \ Sharing Folders"
del "% USERPROFILE% \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Messenger \ \ SharingMetaData"

7- Clique em Iniciar, Executar, digite cmd, e então pressione Enter

Atenção: Faça um backup do Registro do Windows antes desse procedimento!
Obs: Não sou responsável por qualquer problema que isso venha causar em seu sistema, peguei essas informações com o suporte do windows live messenger.

REG DELETE HKLM \ Software \ Microsoft \ MSNMessenger / f
REG DELETE HKCU \ SOFTWARE \ Microsoft \ MSNMessenger / f
REG DELETE HKCU \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Live \ Communications Clients \ Shared / f
REG DELETE HKCU \ Software \ Microsoft \ IdentityCRL / f
REG DELETE HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ usnjsvc / f

8- Reinicie a maquina

9- Instale o Windows Live Messenger

10- Agora já deve ser possivel logar


Aqui isso resolveu em duas maquinas, então tenta ai e veja se da certo.

Tem uma dica que está circulando ai na internet, eu tentei mas não deu certo aqui, mas vai o link caso você queira tentar : http://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090601093421AAEbNJE

Outra forma de resolver esse problema é removendo os vírus que tem na maquina
isso mesmo, já resolvi esse problema em algum casos usando o USB DISC Security e o Avast Atualizado o Malwarebyte também é muito bom.

Depois de desinstalar o msn, e passar esses antivirus acima eu consegui resolver esse problema, isso por que alguns virus causam esse problema no msn, principalmente vírus de pen driver que ficam oculto no C:.

Vai em Opção de Pasta no Painel de controle e marca a opção Mostrar arquivos ocultos, se depois disso você ver varios arquivos estranhos no C: é provavel que esse seja o problema com seu msn.

Pessoal vou adicionar mais essa dica:

1° Feche o MSN completamente. Não deixe o ícone do MSN do lado do relógio.
2ºExclua o arquivo: C:\Arquivos de Programas\Windows Live\Contacts\wldlog.dll
3ºAbra e conecte o MSN

Bom em alguns casos resolveu então, se você ainda não conseguei resolver tenta isso támbém.


Que saudade do ICQ...

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